La empresa cuenta con una cartera de productos y servicios, asociados a la telefonía móvil; que se comercializan a través de la fuerza de ventas en la red de oficinas comerciales de ETECSA en el territorio nacional.

Servicio prepago

• Permanente
• Temporal

Servicio Pospago

• Planes básico de Voz
• Plan mensaje (SMS)
• Periódico Temporal

Roaming Internacional

• Roaming IN para usuarios de otro operador
• Roaming OUT para Pospago

Servicios de Datos (acceso: WAP, GPRS, 3G)

• MMS (La plataforma que soporta el servicio es obsoleta)
• Acceso a redes corporativas para Pospago
• Acceso a Internet a través del Móvil
• Acceso al correo @nauta

Servicios de Valor Agregado

• Correo de Voz
• Web SMS para Pospago
• Cubacel OnLine para Pospago (Factura Digital)
• Transferencia de Saldo para Prepago
• Bolsa de correo
• Planes de VOZ
• Planes de SMS
• Plan de Amigos
• Adelanta Saldo

Otros Servicios

• Distribuidores externos.
• Validador de Tarjetas de Crédito (entidad Pospago autorizada)

 Servicio Prepago

Es para personas naturales, el cliente realiza sus pagos anticipados mediante la recarga del mismo. Contrato sin rentas mensuales ni pago de facturas, el cliente sólo paga los servicios que utiliza y que no son libres de costo. El requisito para la contratación es ser mayor de 18 años y tener capacidad mental adecuada. El límite establecido por política es que cada persona puede solamente mantener contratados y activos al unísono, tres servicios, independiente del tipo que sea.

Servicios de Reparación:

• Reparación de terminal: 3.00 CUC
• Personalización del Terminal: 5.00 CUC
• Reparación de software: 10.00 CUC.
• Reparación con pieza reclasificada: 3.00 CUC
• Reparación con pieza nueva: Precio de venta de la pieza + 3.00 CUC

 Otros Servicios:

• Cambio de número: 10.00 CUC
• Cambio de tarjeta SIM (por cualquier concepto: deterioro, pérdida, cambio de Tarjeta SIM de 32K a 64K): 3.00 CUC
• Reporte de llamadas impreso: 3:00 CUC (tiempo solicitado, siempre que esté disponible).

Transferencia de saldo a otro servicio Prepago con contrato con ETECSA: 0.20 CUC por cada Transferencia, independiente del monto transferido; para el Receptor es libre de costo. No modifica el Ciclo de Vida.

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